Hỗ Trợ Kỹ Thuật Trực Tuyến
Đội ngũ kỹ thuật viên sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7
Chat với kỹ thuật viên
Liên hệ trực tiếp
Hotline kỹ thuật
1800 1234
Miễn phí • 8:00 - 21:00 mỗi ngày
Email hỗ trợ
support@asuslaptop.vn
Phản hồi trong vòng 2 giờ
Facebook Messenger
fb.com/ASUSLaptopStore
Phản hồi trong vài phút
Zalo OA
ASUS Laptop Store
Phản hồi trong vài phút
Gửi yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật
Tự xử lý nhanh
Laptop bị nóng, quạt chạy to bất thường
1. Vệ sinh khe tản nhiệt bằng khí nén. 2. Đặt laptop trên bề mặt cứng, thoáng. 3. Kiểm tra Task Manager xem ứng dụng nào đang chiếm CPU/GPU cao. 4. Cập nhật driver và BIOS lên phiên bản mới nhất. 5. Nếu vẫn còn, liên hệ kỹ thuật viên để vệ sinh máy chuyên sâu.
Laptop không nhận sạc hoặc pin không tăng
1. Thử cắm rút adapter vài lần. 2. Kiểm tra đầu cắm không bị bụi bẩn. 3. Vào Device Manager → Batteries → Uninstall "Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery", rồi restart. 4. Kiểm tra adapter bằng thiết bị khác nếu có. 5. Nếu vẫn lỗi, pin hoặc adapter cần được thay thế.
Màn hình bị sọc, nhấp nháy hoặc đốm đen
1. Cập nhật driver GPU (NVIDIA/AMD/Intel). 2. Thử kết nối màn hình ngoài để xác định lỗi panel hay GPU. 3. Tắt tính năng "Variable Refresh Rate" trong Settings → Display. 4. Nếu màn hình ngoài hiển thị tốt → lỗi panel, cần bảo hành. 5. Liên hệ trung tâm để kiểm tra miễn phí.
WiFi bị ngắt kết nối liên tục
1. Cập nhật driver WiFi mới nhất từ trang ASUS. 2. Vào Device Manager → Network Adapters → WiFi card → Properties → Power Management → bỏ tick "Allow the computer to turn off this device". 3. Đổi băng tần từ 2.4GHz sang 5GHz hoặc ngược lại. 4. Reset TCP/IP: chạy CMD với quyền Admin, gõ "netsh int ip reset".